| 1. Allgemeine Bedingungen 2. Abschluss des Vermittlungsvertrages 3. Bezahlung / Lieferung 4. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzpersonen 5. Leistungs- und Preisänderung 6. Haftung 7. Pass-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften 8. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen 9. Gerichtsstand Allgemeine Bedingungen Für die Vermittlung von Reisen durch die Reiseplanung Ellmann gelten die nachfolgenden Bedingungen. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Anmeldenden und der Reiseplanung Ellmann. Es wird eine entgeltliche Geschäftsbesorgung gemäß § 675 BGB vereinbart. Zwischen dem Anmeldenden und dem jeweiligen Leistungsträger (insbesondere Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Hotel, Mietwagen etc.) ist die Reiseplanung Ellmann ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und für Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers. Für die Beförderungs- und Reiseverträge mit dem jeweiligen Leistungsträger gelten die Tarif-, Beförderungs-, Reise- und Teilnahmebedingungen der an der Reise beteiligten Leistungsträger, die Ihnen auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden. Abschluss des Vermittlungsvertrages Mit der Anmeldung bietet der Kunde der Reiseplanung Ellmann den Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (z.B. Internet) vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Verpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen einsteht. Der Vertrag kommt mit der Anmeldung durch die Reiseplanung Ellmann beim jeweiligen Leistungsträger zustande. Nebenabreden (Änderungen, Ergänzungen, Sonderwünsche etc.) bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung des jeweiligen Leistungsträgers. Bei der Anmeldung über elektronische Medien (Internet) macht der Anmelder der Reiseplanung Ellmann ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages mit absenden des Buchungsauftrages. Die Reiseplanung Ellmann behält sich die Annahme vor, die sie mit Absenden der Buchungsbestätigung/Rechnung an den Kunden erklärt. Enthält die Buchungsbestätigung/Rechung für den Reisenden unzumutbare Abweichungen von der Anmeldung, so ist der Anmeldende berechtigt, innerhalb von zehn Tagen schriftlich eine ausdrückliche Nichtannahme zu erklären. Erfolgt dies nicht, so wird die Buchungsbestätigung / Rechung verbindlich. Bezahlung / Lieferung Maßgebend sind die Zahlungsbedingungen/Tarifbestimmungen des jeweiligen Leistungsträgers. Soweit die Reiseplanung Ellmann Reiseleistungen in Rechung stellt, geschieht dies im Namen und für Rechung des jeweiligen Leistungsträgers bzw. Reiseanbieters. Mit Vertragsabschluss kann eine angemessene Anzahlung gefordert werden, die auf den Reisepreis angerechnet wird. Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen, die Restzahlung spätestens mit Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig. Die Zahlung kann als Barzahlung in unseren Geschäftsräumen, per Überweisung oder Bankeinzug erfolgen. Die Zahlung per Kreditkarte ist möglich, sofern der jeweilige Leistungsträger/Veranstalter diese als Zahlungsmittel akzeptiert. Bei kurzfristigen Anmeldungen ist der Gesamtpreis sofort fällig. Bei verspätetem Zahlungseingang oder unvollständigem Zahlungseingang kann die Reiseplanung Ellmann die angemeldeten Reisen zu Lasten des Anmeldenden kostenpflichtig stornieren. Stornogebühren entstehen entsprechend den Regelungen unter IV. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Reiseplanung Ellmann behält sich vor, die Reiseunterlagen per Nachnahme zu versenden oder diese per Boten am Flughafen zu hinterlegen. Hierfür kann eine einmalige Gebühr bis zu 50,00 EUR zuzüglich zu den von den Leistungsträgern erhobenen Gebühren berechnet werden. Die Reiseplanung Ellmann erfüllt Ihre Vermittlungsleistung grundsätzlich mit der Bereitstellung der Reiseunterlagen, der Flugscheine, beziehungsweise sonstiger Reisedokumente in ihren Geschäftsräumen. Werden die Reisedokumente von der Reiseplanung Ellmann an den Besteller zum Versand gebracht, so trägt der Besteller die Transportgefahr. Dies gilt auch dann, wenn die Reiseplanung Ellmann die Kosten der Versendung selbst trägt. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchungen, Ersatzpersonen Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise und vom Vermittlungsvertrag zurücktreten. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Leistungsträger. Die Kunden werden gebeten, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Maßgeblich für die Höhe der Rücktrittsgebühren sind die Storno- bzw. Tarifbestimmungen der Leistungsträger. Die Reiseplanung Ellmann ist berechtigt, aufgrund des Rücktritts des Anmelders die von dem jeweiligen Leistungsträger vereinnahmten Stornogebühren von dem Anmelder ersetzt zu verlangen. Zusätzlich berechnet die Reiseplanung Ellmann für den ihr entstehenden Aufwand pro Person: Vermittlung von Linienflügen zu den veröffentlichten Tarifen: 25,00 EUR Vermittlung von Linienflügen zu Sondertarifen: 100,00 EUR Vermittlung von Charterflügen: 25,00 EUR Vermittlung von Hotels: 25,00 EUR pro Hotel/Buchung Vermittlung von Mietwagen: 25,00 EUR pro Buchung Umbuchungen/Ersatzperson sind grundsätzlich ein Rücktritt und Neubuchung. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Die Reiseplanung Ellmann behält sich vor, dem Kunden alle der Reiseplanung Ellmann bei einer Umbuchung/Ersatzperson von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 50,00 EUR pro Person in Rechnung zu stellen. Rückerstattungen sind nur gegen Rückgabe der vollständigen original Reisedokumente möglich. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktritts- bzw. Umbuchungsgebühren durch die Leistungsträger und der Reiseplanung Ellmann, wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung dringend angeraten. Leistungs- und Preisänderungen Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen der Streckenführung, der Umwandlung von Non-Stop Flügen in Flüge mit Zwischenlandung, beziehungsweise Umsteigeflüge oder umgekehrt, sowie von Flugzeiten- oder Terminänderungen bis 48 Stunden, Einsatz anderer Fluggeräte, Änderungen der Abflug- oder Ankunftsflughäfen sowie Wechsel der Fluggesellschaften sind aufgrund der international gültigen luftrechtlichen Bestimmungen den Leistungsträgern vorbehalten. Ebenso andere aufgrund behördlicher Anweisung erfolgte Änderung der Reiseleistungen. In diesen Fällen ist der Anmeldende nicht berechtigt, kostenfrei von dem mit der Reiseplanung Ellmann geschlossenen Reisevermittlungsvertrag zurückzutreten. Es besteht auch kein Ersatzanspruch gegen die Reiseplanung Ellmann für in diesen Fällen entstandene Mehrkosten oder Folgeschäden. Anschluss- und Rückflüge müssen spätestens 72 Stunden vorher bei der Fluglinie rückbestätigt werden. Sollte es sich bei den vermittelten Flügen um Sonderflüge beziehungsweise Linienflüge zu Sonderpreisen handeln, können die Leistungsträger nach deren jeweils gültigen Vertragsbedingungen die Preise jederzeit an geänderten Marktverhältnisse anpassen. Des weiteren können Steuern und Gebühren von den Behörden jederzeit geändert werden. Sollten diese Anpassung/Änderungen eine Preiserhöhung zur Folge haben, werden diese von der Reiseplanung Ellmann an den Kunden weitergeleitet. Für den Fall, dass die Preiserhöhung 10% des ursprünglich vereinbarten Reisepreises übersteigt, steht dem Kunden die Möglichkeit des kostenfreien Rücktritts zu. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Haftung Die Reiseplanung Ellmann haftet dem Anmeldenden gegenüber für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns. Die Erbringung von Leistungen die dem jeweiligen Leistungsträger obliegen, ist nicht Gegenstand des mit der Reiseplanung Ellmann bestehenden Vertragsverhältnisses. Eine Haftung der Reiseplanung Ellmann für die von den jeweiligen Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht. Zwischen dem Anmeldenden und dem Leistungsträger ist die Reiseplanung Ellmann ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und Rechnung des Leistungsträgers. Die Reiseplanung Ellmann haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit ihrer Erfüllungsgehilfen. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Gewissen und ohne Gewähr. Pass-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich. Die Reiseplanung Ellmann ist bemüht, den Kunden über wichtige Änderungen der in der Reiseausschreibung wiedergegebenen allgemeinen Vorschriften vor Antritt der Reise zu informieren. Eine Gewähr für die erteilten Informationen übernimmt die Reiseplanung Ellmann nicht. Die Reiseplanung Ellmann haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende die Reiseplanung Ellmann mit der Besorgung beauftragt hat. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht. Die Unwirksamkeit einer der aufgeführten Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Gerichtsstand Der Anmeldende/Reisende kann den Reisevermittler nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisevermittlers gegen den Anmeldenden/Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reisevermittlers maßgebend. Rechtslage im Internet: Das Landgericht Hamburg hat mit Urteil vom 12.05.1998 entschieden, dass man durch die Anbringung bzw. Ausbringung von Links, die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann - so das Landgericht Hamburg - nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von den Inhalten der gelinkten Seiten, bzw. des gesamten Webs distanziert. Wir haben auf unserer Homepage Links zu anderen Seiten im Internet angelegt. Für alle diese Links gilt: »Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und Inhalte der gelinkten Webpages haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten der gelinkten Webseiten auf unserer gesamten Website inklusive aller Unterseiten und deren Links. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Homepage ausgebrachten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links, Banner oder sonstige Verknüpfungen führen. 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Soweit dies zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen erforderlich ist, dürfen die bei der Registrierung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden.
Stand: 30.09.2005 Amtsgericht Ebersberg Geschäftsführerin: Sybille Ellmann |
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